Produits
Un produit est un item que vous vendez dans votre restaurant. Il est caractérisé par un nom, un prix, une description et une photo.
Vous pouvez retrouver la liste de vos produits dans l'onglet Profil - Section Produit de l'application. Les produits sont triés par ordre alphabétique et une barre de recherche est disponible pour retrouver facilement un produit dans la liste.
Un produit à vocation à être ajouté à une catégorie afin d'apparaître dans votre menu digital. Un produit ne peut être ajouté qu'à une seule catégorie.
Vous pouvez créer des produits très simplement depuis la Section Produit de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton + ajouter en haut à gauche de l'écran. Vous devez ensuite renseigner un nom et un prix pour le produit. Vous pouvez également renseigner une description pour votre produit et/ou ajouter une photo. Lorsque vous avez terminé d'éditer votre nouveau produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton sauvegarder
Les menus digitaux permettent d'afficher plus d'informations que les menus classiques en papier, nous vous recommandons de tirer profit de cet avantage en renseignant la description et en ajoutant une photo au produit.
Pour ajouter le nouveau produit à votre menu digital, rendez-vous à la question Comment ajouter un produit au menu digital ?
Vous pouvez modifier des produits très simplement depuis la Section Produit de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de sélectionner un produit puis de cliquer sur le bouton modifier. Vous pouvez modifier le nom, le prix, la description et la photo du produit. Une fois les modifications effectuées, il vous suffit de cliquer sur le bouton sauvegarder pour les enregistrer.
Si le produit est inclus dans le menu digital, les modifications du produit apparaissent instantanément dans le menu digital après l'enregistrement des modifications. Cette facilité de mise à jour des produits et du menu digital est la pour vous offrir de nouvelles opportunités d'organisation. Vous pouvez par exemple modifier le prix d'un produit en temps réel en fonction du prix d'approvisionnement. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour facilement actualiser les descriptions de vos produits frais ou plats du jour sans nécessiter de réimprimer le menu papier à chaque fois.
Vous pouvez supprimer des produits très simplement depuis la Section Produit de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de sélectionner un produit puis de cliquer sur le bouton supprimer. Vous devez valider votre choix et confirmer la suppression. Après confirmation, le produit est supprimé de votre liste de produits ainsi que du menu digital.
Un produit supprimé ne peut pas être restauré et il vous faudra recréer le produit si vous souhaitez l'afficher de nouveau dans votre menu digital.
Si vous souhaitez simplement masquer temporairement un produit du menu digital suite à une rupture de stock par exemple, rendez-vous à la question Comment masquer un produit du menu digital temporairement ?
Après la création d'un produit, vous devez lui assigner une catégorie pour l'afficher dans votre menu digital. Pour cela rendez vous dans la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Sélectionner la catégorie dans laquelle vous souhaitez ajouter le produit, puis cliquer sur le bouton ajouter produit. Sélectionner le produit à partir de la liste qui s'affiche. Une fois le produit ajouté, cliquez sur sauvegarder en haut de l'écran à droite pour que le produit apparaisse dans votre menu digital.
Si le produit que vous souhaitez ajouter n'apparaît pas dans la liste, c'est qu'il est déjà présent dans une autre catégorie. Retirer le produit de sa catégorie avant de pouvoir l'ajouter dans une nouvelle catégorie. Un produit ne peut appartenir qu'à une seule catégorie à la fois. Rendez-vous à la question Comment changer la catégorie d'un produit ? pour en savoir plus.
Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des produits au sein d'une catégorie de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez sur l'icône :: à gauche du nom du produit que vous souhaitez déplacer et tout en restant appuyé, faites glisser le produit à sa nouvelle position dans la catégorie ou dans une autre catégorie. Vous pouvez reproduire l'opération autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que la hiérarchie des produits corresponde à vos attentes.
Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que la nouvelle hiérarchisation des produits apparaisse dans votre menu digital.
Vous pouvez modifier la catégorie d'un produit de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez sur l'icône :: à gauche du nom du produit dont vous souhaitez changer la catégorie et tout en restant appuyé, faites glisser le produit à sa nouvelle position dans sa nouvelle catégorie. Vous pouvez reproduire l'opération autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que la hiérarchie des produits corresponde à vos attentes.
Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que la nouvelle hiérarchisation des produits apparaisse dans votre menu digital.
Vous pouvez masquer temporairement un produit de votre menu digital en cliquant sur l'icône en forme d'oeil depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Après avoir cliqué, l'icône d'oeil va se barrer et le produit devenir transparent. Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que le produit soit masqué de votre menu digital.
Vous pouvez reaficher le produit dans votre menu digital en suivant la procédure inverse. Il vous suffit de cliquer sur l'oeil barré et le produit sera de nouveau visible dans votre menu digital après la sauvegarde.
Cette fonctionnalité vous permet de pouvoir très rapidement masquer un produit de votre menu digital et d'éviter une insatisfaction client suite à l'affichage d'un produit qu'il ne pourrait pas commander.
Si vous souhaitez supprimer définitivement un produit qui n'est plus sur la carte, rendez vous à la question Comment supprimer un produit ?
Cette fonctionnalité sera prochainement disponible - Inscrivez vous à notre liste de diffusion pour recevoir toutes nos mises à jour. Inscrivez-vous en cliquant sur ce lien.
Catégories
Une catégorie est un ensemble de produits que vous vendez dans votre restaurant. Elle est caracterisée par un nom et par la liste de produits qui la compose. Le but d'une catégorie est de structurer vos produits pour les afficher d'une manière organisée dans votre menu digital. Vous pouvez retrouver vos catégories dans l'onglet Profil - Section Menu / Edit Menu
Vous pouvez créer des catégories très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton Ajouter une catégorie tout en bas de la liste des catégories. Vous devez ensuite renseigner un nom pour la catégorie, pour cela, cliquez sur la catégorie nouvellement créée et entrez un nom à l'aide du clavier. Pour que la nouvelle catégorie apparaît dans votre menu digital, il faudra d'abord y ajouter des produits puis enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page.
Une catégorie n'apparaît pas dans votre menu digital s'il elle ne contient pas de produits, rendez-vous à la question Comment ajouter un produit au menu digital ?
Vous pouvez supprimer des catégories très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge supprimer catégorie en bas de la liste des produits de la catégorie que vous souhaitez supprimer. Pour que la catégorie disparaisse de votre menu digital, il faudra ensuite cliquer sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page.
Lorsqu'une catégorie est supprimée, les produits qu'elle contenait sont retirés de votre menu digital car ils ne sont plus rattachés à aucune catégorie. Il faut alors les ajouter à une catégorie existante ou créer une nouvelle catégorie. Rendez-vous à la question Comment ajouter un produit au menu digital ?
Vous pouvez renommer des catégories très simplement depuis la section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le nom de la catégorie que vous souhaitez renommer, puis indiquer le nouveau nom à l'aide du clavier.
Pour que le nouveau nom de la catégorie apparaisse dans votre menu digital, il faudra d'abord cliquer sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page.
Vous pouvez modifier la catégorie d'un produit de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez sur l’icône :: à gauche du nom du produit dont vous souhaitez changer la catégorie et tout en restant appuyé, faites glisser le produit à sa nouvelle position dans sa nouvelle catégorie. Vous pouvez reproduire l'opération autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que la hiérarchie des produits corresponde à vos attentes.
Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que la nouvelle hiérarchisation des produits apparaisse dans votre menu digital.
Menu digital
Pour la petite histoire, le menu (papier) est apparu pour la première fois en Chine pendant la seconde moitié du XVIIIe siècle. Les clients de l'époque qui étaient des marchands, manquaient de temps et d'énergie pour dîner et en raison de la grande variété de plats dans la cuisine asiatique, l'expérience de découverte des plats et de commande ne pouvait plus se faire juste de façon oral. Cela fait + de 300 ans que les menus papiers sont utilisés. Avec l'arrivé d'internet est l'émergence du digital, le menu à commencé sa transformation digital. En plus de l'imprimer et de le mettre à disposition au format papier dans le restaurant, il est uploadé online sur un site internet ou Facebook. Il peut aussi être envoyé par email aux clients inscrits à la newsletter du restaurant. Aujourd'hui 85% des clients se renseignent sur le menu d'un restaurant sur internet avant de s'y rendre. Avec la pandémie Covid-19 et la fermeture des restaurants, les consommateurs peuvent dorénavant prendre connaissance du menu et commander en ligne très simplement créant de nouvelles habitudes et attentes. Un menu digital est donc un menu qui n'est pas imprimé et dont l'interaction se fait au travers d'un écran. Les possibilités de personnalisation d'un menu digital sont infinies. La mise en place d'un menu digital et son déploiement se fait à un prix 10x inférieur à un menu classique. La mise à jour est instantanée créant de nouveaux usages comme le retrait des produits qui sont temporairement indisponibles ou l'ajustement du prix des produits quotidiennement. Avec un menu digital il est même permis de laisser le client commander directement depuis la table ainsi que de régler l'addition libérant du temps aux serveurs pour se concentrer sur du service client personnalisé et qualitatif. Pour finir, le menu digital permet de collecter des données d'utilisation et de comprendre en détail les habitudes clients. Chez TiQuest, on vous propose une solution de menu digital simple qui ne créé pas plus de travail supplémentaire pour le restaurant. Cerise sur le gâteau notre solution de menu digital est gratuite car on estime qu'il s'agit d'une technologie de base qui devrait être disponible à tous sans conditions de ressources ni de compétences, au même titre que la protection sociale ou l'accès à l'éducation. Votre menu digital vous attend dès maintenant, cliquez ici pour le mettre en place gratuitement
Vous avez la possibilité de désactiver temporairement le menu digital de votre restaurant depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez sur le bouton Afficher le Menu et c'est tout.
Lorsque le bouton est grisé votre menu digital est désactivé. Cela signifie que vos clients ne pourront pas accéder à votre menu digital après avoir scanné l'étiquette QR code.
Lorsque le bouton est vert, votre menu digital est actif et vos clients peuvent consulter votre menu digital après avoir scanné scan l'étiquette QR code.
Pour visualiser votre menu digital, il vous suffit de scanner le QR code présent sur les tables de votre restaurant. Vous pouvez également prévisualiser votre menu digital lors de modifications en temps réel afin de valider les changements et avant de sauvegarder les modifications. Pour en savoir plus rendez-vous à la question: Comment prévisualiser votre menu digital ?
Vous pouvez prévisualiser très simplement votre menu digital en cliquant sur le bouton prévisualiser à partir de la Section Menu de l'onglet Profil. Cette fonction vous permet de prévisualiser les changements effectués sur votre menu digital dans le but de valider que tout est en ordre avant de sauvegarder et de mettre à jour tous les QR codes de votre restaurant.
Pour accéder à votre menu digital, vos clients doivent simplement scanner votre étiquette QR code à l'aide de leur smartphone. Pour que le menu s'affiche après le scan de l'étiquette QR, vos clients doivent disposer d'une connexion internet sur leur smartphone.
Rendez vous à la question Comment générer les étiquettes QR code gratuites ? pour en savoir plus sur vos étiquettes.
Vous avez la possibilité d'ajouter un message de bienvenue en en tête de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez dans la zone de texte Description et rédigez votre message à l'aide du clavier. Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que le nouveau message de bienvenue apparaisse dans votre menu digital.
Utilisez cet espace pour souhaiter la bienvenue à vos clients, leur présenter votre restaurant, ce qui vous rend unique, et une introduction à votre cuisine. C'est votre espace alors soyez créatif et faites rêver vos clients.
Au même titre qu'un livre, il est possible de personnaliser votre menu avec une photo de votre restaurant. Vous pouvez modifier la photo de bienvenue très simplement depuis la Section Parametre du point de vente en cliquant sur le bouton changer en dessous de l'image. Vous devez ensuite choisir une photo dans la librairie de photo de votre smartphone ou alors prendre une photo directement. Après avoir choisi la photo, vous avez la possibilité de la recadrer avant de valider. En cliquant sur valider, les changements sont enregistrés et votre nouvelle photo apparaît sur votre menu digital
Attention il n'est pas possible d'annuler une modification, il vous faudra de nouveau modifier la photo si vous souhaitez par exemple revenir à une ancienne version.
Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des catégories de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Réduisez tout d'abord l'interface des catégories pour n'afficher que le nom en cliquant sur la flèche V présente à droite du nom de la catégorie. Ensuite cliquez sur l'icône :: à gauche du nom de la catégorie que vous souhaitez déplacer et tout en restant appuyé, faites glisser la catégorie à sa nouvelle position. Vous pouvez reproduire l'opération autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que la hiérarchie des catégories corresponde à vos attentes.
Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que la nouvelle hiérarchisation des catégories apparaisse dans votre menu digital.
Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des produits au sein d'une catégorie de votre menu digital très simplement depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Cliquez sur l’icône :: à gauche du nom du produit que vous souhaitez déplacer et tout en restant appuyé, faites glisser le produit à sa nouvelle position dans la catégorie ou dans une autre catégorie. Vous pouvez reproduire l'opération autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que la hiérarchie des produits corresponde à vos attentes.
Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que la nouvelle hiérarchisation des produits apparaisse dans votre menu digital.
Vous pouvez masquer temporairement un produit de votre menu digital en cliquant sur l'icône en forme d'oeil depuis la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil. Après avoir cliqué, l'icône d'oeil va se barrer et le produit devenir transparent. Vous devez ensuite sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton sauvegarder en haut à droite de la page pour que le produit soit masqué de votre menu digital.
Vous pouvez reaficher le produit dans votre menu digital en suivant la procédure inverse. Il vous suffit de cliquer sur l'oeil barré et le produit sera de nouveau visible dans votre menu digital après la sauvegarde.
Cette fonctionnalité vous permet de pouvoir très rapidement masquer un produit de votre menu digital et d'éviter une insatisfaction client suite à l'affichage d'un produit qu'il ne pourrait pas commander.
Si vous souhaitez supprimer définitivement un produit qui n'est plus sur la carte, rendez vous à la question Comment supprimer un produit ?
Vous pouvez masquer temporairement une catégorie de votre menu digital en masquant tous les produits contenus dans cette catégorie. Pour en savoir plus, rendez vous à la question Comment masquer un produit du menu digital temporairement ?
Cette fonctionnalité vous permet de pouvoir très rapidement masquer une catégorie entière de votre menu digital lorsque vous avez par exemple une liste de produits uniquement disponible pour le service du midi ou du soir.
Votre menu devient digital et interactif alors profitez-en pour interagir avec.
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Après la création d'un produit, vous devez lui assigner une catégorie pour l'afficher dans votre menu digital. Pour cela rendez vous dans la Section Menu / Edit Menu disponible dans l'onglet Profil. Sélectionner la catégorie dans laquelle vous souhaitez ajouter le produit, puis cliquer sur le bouton ajouter produit. Sélectionner le produit à partir de la liste qui s'affiche. Une fois le produit ajouté, cliquez sur sauvegarder en haut de l'écran à droite pour que le produit apparaisse dans votre menu digital.
Si le produit que vous souhaitez ajouter n'apparaît pas dans la liste, c'est qu'il est déjà présent dans une autre catégorie. Retirer le produit de sa catégorie avant de pouvoir l'ajouter dans une nouvelle catégorie. Un produit ne peut appartenir qu'à une seule catégorie à la fois. Rendez-vous à la question Comment changer la catégorie d'un produit ? pour en savoir plus.
Qr codes
L'étiquette QR code est le lien entre le consommateur et votre menu digital. Votre QR code est un lien internet (https://votre-restaurant.lu) encapsulé dans un code barres en deux dimensions. il s'agit d'un format universel qui peut être lu par tous les smartphones récents à l'aide de l'appareil photo ou d'une application dédiée. Il est important d'apporter une attention particulière au QR code car il s'agit du premier contact entre votre client et votre menu digital. On a travaillé le design et la forme des QR code pour leur donner un aspect contemporain. Vous pouvez générer vos QR codes directement depuis l'application gratuitement.
Nous vous proposons également des étiquettes QR codes autocollantes ultra résistantes de différents formats et couleurs. Cliquer sur ce lien Pour en savoir + et les précommander.
Pour la petite histoire, les QR codes ont été inventés au Japon en 1994 dans l'usine d'un équipementier automobile travaillant pour Toyota dans le but de pouvoir suivre le chemin des pièces detachées produites. Aujourd'hui en 2021, le QR code est utilisé dans votre restaurant pour offrir une expérience personnalisée de menu digital à vos clients :)
Pour offrir l'accès à votre menu digital à vos clients, vous devez installer une étiquette QR code sur vos tables. Pour cela rien de plus simple, vous pouvez les générer directement depuis l’application mobile. Rendez-vous dans la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil puis cliquer sur le bouton Send codes.
Attention, chaque étiquette possède un QR code unique qui vous permettra d'accéder à des statistiques personnalisées et aux fonctions de commande et paiement à table par le client. Vous devez donc indiquer votre nombre de tables total pour générer le fichier PDF contenant vos etiquettes QR code qui vous sera envoyé par email.
Si vous souhaitez installer plusieurs QR codes pour la même table, imprimer le fichier PDF en plusieurs exemplaires et assurez vous d'installer les étiquettes QR codes identiques sur la table en vous basant sur le numero de table indiqué sur l'étiquette.
Si vous ne recevez pas notre email contenant les étiquettes QR codes gratuites n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam et à nous ajouter en tant que correspondants de confiance dans votre logiciel de mail.
Nous vous proposons également des étiquettes QR codes autocollantes ultra résistantes de différents formats et couleurs. Cliquer sur ce lien Pour en savoir + et les précommander
Après avoir généré vos etiquettes QR code gratuites depuis l'application, vous avez reçu par email un fichier pdf de notre part prêt à être imprimé. Il ne vous reste plus qu'à lancer l'impression, découper les étiquettes et les installer sur vos tables.
Attention, chaque étiquette possède un QR code unique qui vous permettra d'accéder à des statistiques personnalisées et aux fonctions de commande et paiement à table par le client. Organisez vos étiquettes judicieusement en fonction de votre plan de table.
Si vous souhaitez installer plusieurs QR codes pour la même table, imprimer le fichier PDF en plusieurs exemplaires et assurez vous d'installer les étiquettes QR codes identiques sur la table en vous basant sur le numero de table indiqué sur l'étiquette.
Si vous ne recevez pas notre email contenant les étiquettes QR codes gratuites n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam et à nous ajouter en tant que correspondants de confiance dans votre logiciel de mail.
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Si vos etiquettes QR code sont usées ou abimées, vous pouvez les re-générer gratuitement autant de fois que vous le souhaitez. Les étiquettes que vous régénérez conservent le même QR code que les étiquettes précédemment générées.
Rendez-vous dans la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil puis cliquer sur le bouton Send codes.
Attention, chaque étiquette possède un QR code unique qui vous permettra d'accéder à des statistiques personnalisées et aux fonctions de commande et paiement à table par le client. Vous devez donc indiquer votre nombre de tables total pour générer le fichier PDF qui vous sera envoyé par email.
Si vous souhaitez installer plusieurs QR codes pour la même table, imprimer le fichier PDF en plusieurs exemplaires et assurez vous d'installer les étiquettes QR codes identiques sur la table en vous basant sur le numero de table indiqué sur l'étiquette.
Si vous ne recevez pas notre email contenant les étiquettes QR codes gratuites n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam et à nous ajouter en tant que correspondants de confiance dans votre logiciel de mail.
Nous vous proposons également des étiquettes QR codes autocollantes ultra résistantes de différents formats et couleurs. Cliquer sur ce lien Pour en savoir + et les précommander.
Si vous souhaitez ajouter de nouvelles tables à votre salle, vous pouvez très simplement générer des étiquettes QR codes pour ces nouvelles tables. Rendez-vous dans la Section Menu / Edit Menu de l'onglet Profil puis cliquer sur le bouton Send codes. Utiliser le clavier pour indiquer votre nombre total de table et cliquez sur Send codes. Vous allez recevoir un mail avec vos etiquettes QR code et il ne vous restera plus qu'à imprimer uniquement les QR code pour les nouvelles tables.
Attention, chaque étiquette possède un QR code unique qui vous permettra d'accéder à des statistiques personnalisées et aux fonctions de commande et paiement à table par le client. Vous devez donc indiquer votre nombre de tables total pour générer le fichier PDF qui vous sera envoyé par email.
Si vous souhaitez installer plusieurs QR codes pour la même table, imprimer le fichier PDF en plusieurs exemplaires et assurez vous d'installer les étiquettes QR codes identiques sur la table en vous basant sur le numero de table indiqué sur l'étiquette.
Si vous ne recevez pas notre email contenant les étiquettes QR codes gratuites n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam et à nous ajouter en tant que correspondants de confiance dans votre logiciel de mail.
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